投诉淘宝松勒旗舰店

2018.06.10本人托朋友在淘宝松勒旗舰店购买一台松勒电焊机（见下图）根据淘宝套餐付款（大概是470-500元）

2018.07.26第一次使用时就出现问题，联系技术人员说是炸机，要求寄回并由购买方承担费用。

因没有投诉经验，资料可能提供不全，后期需要任何资料都可以提供，电焊机是爸爸在家业余使用的，本人因工程需要经常外出出差，就拖同事在网上买的焊机，谁知道第一次使用就出现问题，烧毁时响声很大吓到了父亲他老人家。后来联系客服，客服推给技术人员咨询，技术人员推给售后，售后又推给客服。请帮助处理此次事件，万分感谢。_x000D_ 我可以为我提供的信息的真实性承担责任，但如果因商家不配合所产生耽误我正常工作需商家承担务工费用。