京东商城APP上面购买的空调与实际描述不符

1.2018年7月22日，本人通过京东商城APP购买了樱花牌2P挂机空调，1台。缴纳人民币2364元。订单编号为：77719757705 快递单号为：60000216017 要求对方开发票。但是实际未给发票。

2.2018年7月25日通过跨越速运到货，和短信通知的安装师傅联系，预约7月26日安装，安装时家里只有老人在家，安装师傅欺骗家人说墙是混凝土打造的打孔费80元（实际为砖墙，商品详情页上标注打孔50元），外机支架100元（商品详情页上标注支架价格为50元），共计180元。（因为我当时联系了在线客服，安装人员又说打孔费用为50元）

3.2018年7月26日，该商品使用不到1小时，噪音超大，制冷效果很差。

4.2018年7月26日，联系该商品在线客服要求根据三包政策退货，该在线客服表示不能退货，只能维修。

5.2018年7月26日，发现该产品的外包装与商品详情页完全不符。

6.我投诉的诉求是：

1.该商家退还多收的安装费用。

2.及时解决噪音大不制冷问题。3.严惩安装人员，杜绝欺诈行为。