微信支付出现抽奖活动 活动内容为百奇皇家钻戒

本人于2018年七月二十五日付给圆通快递49元，因得知商品作假，想要退款，被告知以打给商家，不予退还。而且，这种事情多次发生，被告知不予退款时已经后悔。望予调查。还各位被骗友人一个公道。