淘宝店铺透导客户到付，出售山寨苹果手机

2018年7月11号，客服说交100元定金，15之内发货，收到了再付3700，货收到后，我拿去检查发现是高仿的山寨机，现在客服也不回话，寄件人电话也打不了。

还有的人，交了定金，不想购买了，要求退定金也不退。