1、2018年7月23日,本人通过美团APP订购了成润商务酒店7月23日?7月24日,共计三晚住宿,于7月23日缴纳全部款374元
2、2018年7月23日,晚上10点左右(刚入住)房间的电不受房卡控制,房间内没有固定座机可与前台联系,且顶灯坏了一个。凌晨三点房间内的空调噪声极大,严重影响睡眠,而且无法控制。
2018年7月24日,空调声音依旧很大。凌晨00:21时酒店工作人员未经允许直接进房间进行门锁维修,知道00:30左右离开。
3、7月23日凌晨三点我下楼去找前台沟通,关闭了空调。7月24日工作人员进入我房间时未经允许,离开时也没有进行道歉和告知是否已经维修好。维修门锁的同时我询问工作人员能否关闭空调,工作人员让我自己给前台打电话,我一共打了两个电话,空调才被关闭。酒店的环境质量,服务态度极差,严重影响睡眠质量。
4、我的投诉诉求是:消费者中心可以对酒店进行考察,酒店的质量完全不达标,给顾客提供不了良好的睡眠质量,希望酒店可以给予一定赔偿。