美团无故取消订单

本人于2018年7月22日，在美团app正常下单订单，买的是雪花啤酒，订单页面显示的是330ML*6罐,但是商家只给1罐。说是设置错误。先是说没货，后又取消订单。 ?我想问可以这样操作吗！联系美团在线客服和电话客服，都说系统出了问题。说一个工作日专员给解决方案。但是，现在给的解决方案就是不解决。不给货，不承认订单，也没有处理方案。一个这么大的电商平台，就是这么做售后的？正常购物的订单，无故取消，找客服也处理不了，谁以后还敢用你们的软件，太没保障了。太让人气愤了，并且他们之前有过赔偿方案，给其他消费者也给予了赔偿，为什么到我这里，就没有了赔偿方案，直接不解决了，难道对待顾客不是平等一致的吗？别人有赔偿，到我这就没有陪偿，订单也给我取消，不承认。