商家卖的商品和实际不符合

2018年7月22日16:34。我在美团APP上的外卖服务购买了5箱啤酒，商家和我说，购买的是5瓶。之后就没有给我送了。到时间以后自动退款。

之后我投诉美团客服，客服说一个工作日内给我答复，时间到了却没有人回复我，我再次投诉，回复我，对于改订单无法做出赔付。

到目前为止也就这样不了了之。