投诉饿了么无知会情况下擅自取消订单

2018-07-24 10:36:00 广东省点击：次

2018年7月24日11:09，本人在饿了么平台买了外买，显示商家已接单并预计12:08分由饿了么骑手送达，在这期间刷新显示商家备货中，到了要送货时，饿了么显示配送改为商家配送，在等待过程中快到要送达时候时，在12:03分左右，饿了么APP突然显示取消该订单，在这之前并没有先通知，而是单方不通知情况下擅自取消，本人多次打饿了么客服均无人接听，在没知会，没说明情况，单方面就取消了，我付款形成的合同刑成虚设，我的合法权益没有半点保障，这就是饿了么该有的服务态度吗？我用脚投票给饿了么