美团外卖少送货品

2018年7月22日，通过美团外卖购买雪花啤酒330ml*24瓶，实际收到330ml一瓶，联系美团客服，要求商家补齐货品，商家拒绝，答复是系统出现问题，系统怎样我们消费者并不知道，作为消费者，我收到的和我买下的东西不一致，要求补齐货品，或者退款