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小米wifi放大器pro使用半月坏掉,退换新的直接用不了,退换却要买家承担邮费

2018-07-23 11:16:00    内蒙古        点击:

2018年6月15日,本人于淘宝网店“杰钛数码专营店”购买一价值59元“小米wifi放大器pro”作个人使用。6月17日收到后可以使用,7月3日上午放大器出现问题,与商家联系后确认质量问题,答应退换,本人支付18元运费。当时包装已丢,本人另用盒子装好发回。7月10日商家接收退物,但忘记发货直至7月19日才发,今日7月23日收到退换的物品,插电指示灯异常闪烁,重置按钮无用。半小时后指示灯不亮,重置无效,更换插座也无用。本人认为这次退换给我的依旧是残次品,与“杰钛数码专营店”联系,对方说已超过一个月时间,不能退货,并且两次退货产生的费用由我承担。后商讨后决定可以退货,但高额邮费依旧由我出,并且加付因包装缺损产生的“包装缺损费”,相当于我退款59元产品,另要花费36元邮费再加10元包装费。本人拒绝后,店家坚持超过7日的邮费由消费者负责。请问消费者为何要为商家质量问题产生的退货换货邮费买单?何况产生质量问题的情况并非一次而是两次,如果次次退换,商家如何能保证再次退换的“小米wifi放大器pro”是否依旧为无法使用的残次品?

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