淘宝鸿亿数码配件专营店，购买商品不好用，商家又不退款

无良商家，于7月6日我在淘宝里一家名叫鸿亿数码配件专营店中购买一台电脑价格为2399元，购买规格为8G运行内存，1TB硬盘内存，可是当货物发出来的时候，硬盘不足200GB。在7月8日左右，我发现电脑不好用，申请退货退款，商家也同意了。可是在货物退回商家的时候，商家告诉我显示器坏了，要我赔偿他一摸一样的显示器，后面与他协商赔偿500元，让商家把其他的金额退还给我。期间我给了一条差评。申请退款失败后，我与商家和客服联系，商家告诉我必须把评论删了再退款，后面我把差评变成好评，商家执意让我删除评论，可是好评无法删除。我找客服与商家讨论，商家却处置不理，到现在货物在商家手里，该退还的金额也在商家手里。期间我用了两个淘宝账号与商家协商，商家却故意刁难，我换了3个电话打给商家，商家也不理会。请各位为我作主，还我一个权益。