2018年7月15日,在天猫超市购买一批零食,其中“紫苏老梅干”在食用后感觉味道不对,查看后发现其已经过了产品保质期;反馈天猫客服,承认过期,给予退款处理,当我们要求十倍赔偿时,天猫致电说他们产品批次是没问题的,不承认了!照顾我的消费感受给予退款处理,并且给予30元无门槛消费券;对消费者来说,天猫这套路不公平,所以坚持投诉!
2018年7月15日,在天猫超市购买一批零食,其中“紫苏老梅干”在食用后感觉味道不对,查看后发现其已经过了产品保质期;反馈天猫客服,承认过期,给予退款处理,当我们要求十倍赔偿时,天猫致电说他们产品批次是没问题的,不承认了!照顾我的消费感受给予退款处理,并且给予30元无门槛消费券;对消费者来说,天猫这套路不公平,所以坚持投诉!