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唯品会无辜冻结用户账号

2018-07-20 16:05:00    上海市        点击:

1、2018年7月18日,本人通过唯品会平台(https://www.vip.com/)购买了“花王Merries日本拉拉裤XL38片”数量:7,总付款301.24(唯品币14726个,价值147.26元,唯品币是本人日常购物正常获得的);

2、2018年7月19日,本人再次登陆该网站提示账号已被冻结,联系客服只说系统检测我的账号有风险,已经被冻结了,我就不明白了,为什么我正常购物却说我的账号有风险,我买东西没付款吗还是怎么样?多次联系电话客服售后只是告知经过系统检测,无法解除冻结,所购的物品无法发货,我里面的价值147.26元的唯品币也无法退还,另外本人之前通过其旗下的唯享客正常购物所获得的700多人民币的佣金也被冻结,至今账号无法正常使用,账号之前已经支付149开通了该网站的超级会员服务,至今也无法使用了;

3、我的投诉诉求是:

1.解除账号冻结,恢复账号正常使用!

2.赔偿原来属于我的唯品币!

3.延长我的超级会员使用1年!

4.解除唯享客账号冻结,赔偿原来属于我购物的佣金700多元人民币!

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