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商家因差评拒绝保修

2018-07-20 15:24:00    广东省        点击:

本人于6月16日在天猫宜尚优品家居专营店购买蚊帐一顶。20日收到蚊帐安装后发现质量较差,故给出差评。7月18日,蚊帐就坏了,还不到一个月的时间。足见其质量之差。后本人通过淘宝旺旺多次联系商家,商家未见回复。后本人向淘宝小蜜反应情况,小蜜表示,订单已过维权期,无法强制处理。再多次联系商家后,商家表示,因本人给出差评。所以不给保修。本人认为,保修权是消费者的正当权利。即使消费者给出差评,商家也无权取消消费者的保修权。洗完315能帮助协商,督促商家对我的蚊帐进行保修服务。其实就是蚊帐脚的塑料套坏了,并不值钱。1块钱能买一堆。希望商家能寄几个过来,我可以自行安装。

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