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淘宝不作为,买家无法维权

2018-07-20 15:17:00    安徽省        点击:

2018年6月10号我在淘宝卖家川野连锁钓具买了一个路亚鼓轮,239.9元,在是用不到一个月情况下出现麻花棒打滑的问题,同时伴有放线开关死板的问题,之后我找卖家,卖家说没坏,我拍了视频给他的,之后又说补运费,他承诺的是终身免费维修更换配件,又何来的运费,给我发了一次配件,不配套,不是我这个型号的,之后就一直推,直到现在也没给我解决,之后我找淘宝小蜜,说明情况后,就给我回复已经过了维权期限?淘宝是7天自动收货,我能怎么办?就是过了7天后他承诺的任何售后我都享受不到了么?这么不作为?店家随便承诺然后就可以不履行?收货之后出现问题就不解决了?淘宝店大欺客?作为一个普通消费者我的权益如何维护?请12315帮我维权,现在我要求换新,要么退货退钱!

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