美团榛果民宿默认房东线下另收费，并且不按既定方案赔偿消费者

1、2018.7.6，在榛果民宿下单了墨子公寓4人间的租住，订单中明确设置了入住人数为3人；

2、2018.7.8，到墨子公寓办理入住，但公寓老板额外收费，表示订单只是一人入住床位，多出人员另行收费且老板态度强硬。

3、向榛果客服反馈调节，客服解释为：商家在榛果民宿的详情页有误，若要正常入住，必须按商家要求加钱，我方不接受，则说可以退款，并补偿首晚60元。与客服沟通5小时＋且不能的到合理方案，只能另寻住处

4榛果民宿入驻保障规则写明，若民宿老板额外收钱，会赔偿1倍损失，沟通过程中表态不会补偿1倍损失，属于页面欺诈

5在经过投诉及沟通以后美团并没有按既定方案退款赔偿，并且不承认当时的退全款赔偿200元的方案。

我的投诉诉求是：1榛果民宿和墨子公寓共同存在页面和订单描述与到店消费情况严重不符合，欺骗诱导用户下单，后续跟用户加钱或者强势不接待用户，希望得到：全额退款该订单的金额，且赔3倍损失；