1,在瓜子二手车贷款购买一台二手车,红色高尔夫。销售人员告诉我,和APP上都显示是国四排放标准。导致我不能在惠州上个人牌。我要上我的老家陕西牌,销售人员告诉那样就不可以做贷款。最后在销售人员帮忙下,上的瓜子二手车梅州分公司的公司牌。收费1000元。
2,在梅州上牌,发现梅州车管所检验,我的车属于国五排放标准。我然后在深圳人居委网上,查询我的车依然是国五排放标准。我打瓜子二手车投诉电话一周,总是回复在联系当地销售处理。一直没有处理结果。给我感觉瓜子二手车很无赖。
3,目前,我有了深圳小汽车指标,我要把车转到我的个人名下,但是深圳瓜子二手车人员,加了我微信,告诉要收取费用1800元。我问收费标准时是什么?瓜子二手车人员回复,就是这么收。再无回复。发消息,发微信都是置之不理。上一周我每天打电话给瓜子二手车APP投诉电话,瓜子二手车客服人员都是回复:你的事情,我们已经加急让当地销售处理,和你联系。我告诉,没有任何人联系。纯属耍无赖。这样的公司我要给一万个差评。我目前的诉求也告诉他们的客服人员,你们公司搞错排放标准,就是导致我上牌上到你们公司牌,给我已经带来损失和不便,目前我要迁到我个人名下,所有费用我个人不会出。瓜子二手车没有任何人和我联系沟通。所以,希望我们的315投诉为民做主。
4,上次投诉后,瓜子投诉部门在沟通,有个人加了我微信,说明天解决,第二天又说明天解决。第三天,有个瓜子金融的主管,姓庄,告诉我收费标准是1850元,包括提档到过户。然后又因为是从公司转个人,要交2400多元的税。我告诉是因为你们公司对车辆排放标准有误,造成我现在的局面。然后庄主管说这个不属于他负责,他也只能反馈给销售和投诉部。瓜子二手车是很无赖,费用问题没有解决,又增加其他费用。这是处理问题吗?
5,后面我把这些情况告诉瓜子投诉部,加我的微信那个人,他说本周解决,他们要内部确定责任。我问他如果本周解决不了呢?他不做任何回复。
从我投诉问题开始,已经10天了,目前无任何进展。和我要的钱是越来越多,这种无良商家,对于解决问题没有半点良知,希望我们中国质量万里行消费投诉平台能把问题给予相关行政部门反馈,查封此种商家。