一、2018年7月11日,本人通过今通国际购买了四张上海到胡志明的机票,票价2551*2+2782*2=10668。
二、后改变行程,提交退票,代理和平台没有按照航司规定退还票款。分别多收取了132*2+522*2=1308手续费,平台和代理恶意多收取手续费,从中非法牟利。2018年7月18号,联系退改客服询问退票费,竟然厚颜无耻的帮助代理商一起欺诈我,告诉退票费用没有错。
三、证据另附上相同行程的机票,在自由飞跃机票平台未收取任何费用!
四、我要求今通国际退还多收取的费用,并赔偿相应精神损失!