实时滚动新闻

商家未经确认私自召回商品并拖延退款

2018-07-17 10:11:00    天津市        点击:

本人于2018年7月13日在好乐买网站购买了四双鞋一件衣服共计五件商品,订单号180713164528。消费金额1265。未收到商家发来的货物时发现商品活动价格变化。联系商家咨询是否可以拒签,商家告知可以。本人只是咨询并未实施退款操作,商家在未经消费者申请,确认是否需要拒签的情况下私自召回了商品。无奈之下申请退款,商家又以必须按照拒签流程退款。问题是快递商品我压根就没收到没拒签,整个物流过程都是商家私自完成的。作为消费者,对商家这种私自更改订单物流及拒绝即时退款的情况提出投诉。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号