1、2018年1月12日,我在淘宝网上的喜马拉雅FM旗舰店购买了“每天听见吴晓波第二季”电子券兑换券一张,共计消费139元,商家未提供发票。
2、2018年7月5日,我发现这个栏目不更新了。
3、2018年7月13日,我联系了喜马拉雅的客服,客服拿出在喜马拉雅APP上的商品信息来说明他销售的商品没有问题,我不能认可。
4、原因如下:
1.商家在商品页面没有任何关于商品有效期的描述;
2.每天听见吴晓波这个音频节目在吴晓波公众号里面是180元购买一整年的音频服务,是从购买之日开始计算,商家应该对他的产品有效期进行详细的描述,而不是把对消费者不利的信息一字不提;
3.每天听见吴晓波是一档音频财经栏目,没有人会花钱购买并已经过气的财经节目,更何况播出过的节目网上铺天盖地都有,何必花钱去购买。明显是利用用户对吴晓波老师的信任来进行不正当得利。
5、我的诉求是,退还没有享受到服务的202天的费用76.92元