售卖平台损坏卖家货物

2018年7月8日我寄出售卖的coach单肩包，7月14日通过平台的客服得知，包损坏超过我的描述，但是通过客服发给我的照片，我发现包上有新的损坏痕迹，系平台人员收货后导致。我要求平台赔偿