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转转二手交易网销售货不对板的手机,并推卸责任

2018-07-11 12:52:00    广东省        点击:

1、2018年1月23日我在转转二手交易网手机APP花960元购买了一台宣称是国行版本的苹果SE手机。这是通过转转二手交易网质检平台检测报告认定没有任何问题的手机,报告中写明此手机为国行版本,无拆修过,我参照这份检测报告做出了购买这台手机的行为,订单号:955642758534021134。

2、2018年7月12日,本人准备变卖这台苹果SE手机,发现这不是转转检测报告中标明的国行版本的手机,而是一台价格低廉的展示版本的手机,并有过更换零件的记录,与检测报告内容完全不符,转转二手交易网掩盖真实情况,售卖货不对板的手机。

3、我联系转转二手交易网客服询问此事的解决方案,客服表示我已使用这台手机半年了,已经超过他们的售后时间了,不能继续为我提供售后。我多次交涉都没有答复。

4、原因如下:转转二手交易网提供虚假的手机检测报告,销售货不对板并有质量问题的手机,并推卸责任。

5、我的投诉诉求是:转转二手交易网回收这台苹果SE手机,退还款项并作出道歉。

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