黑心商家，网上购物不给正品，还不给退钱

投诉理由：本人需要2台水泵，2018年5月12我就在阿里巴巴网上浏览，看到广州绿恒康体设施有限公司销售的“喜活水泵”和我们的样式相近，就按照网上的留电话联系了罗经理，并用微信支付了费用6300元，定了2台水泵。货到长春后，就发现其中有一台不是原装的“喜活水泵”，我就和罗经理联系，他说：他只有国产合资的这种，要不你就给我发过来吧，我退你3150元，我就按照罗给的地址返到了广州。等他收到货时，就退给我1000元，说他们公司有规定，不能全额退款，就只能给你退这些了，然后多次打电话都不接听。恳求贵地工商部门能给我做主，伸张正义，惩治不讲信誉的网络经销商，帮我要回余款2150元。我在此表示万分感激！