青岛掌上商贸有限公司不退款欺诈消费者

在6.28日掌上即墨平台订购的烧烤套餐，由于其他原因不能消费，想要退款，联系掌上即墨，被告知不能退款，我投诉青岛掌上商贸有限公司涉嫌违反《消费者权益保障法》，有欺诈服务行为，我的诉求是要求赔偿损失，并增加赔偿损失到五百元，请及时跟进并回复！