小米商城购买小米8se超过7天未发货

7月4日中午12点36分小米商城购买显示有现货的小米8se亮蓝64G，订单编号5180704624561898，至今未发货，多次联系客服未给出合理解释，严重影响购买体验，看评论中有7月10日购买第二天就到货的，请小米公司给出合理解释并对违约行为进行赔偿