1.商家系统错误导致选择购买28号的演唱会门票自动跳转27号。
2.致电客服后表示系统没问题不做退货处理。但第二次客服自己反悔说存在这个现象并已对部分遇到此类问题的客户做了赔付。第三次客服再次强调该项目不可能支持退换票。三次询问客服三种回答!既然承认有系统问题并对客户退票,为什么不对客户一视同仁,既然有些客户可以退票,那请遵守处理规则保持一致!
3.系统既然有bug,就请修改并作出妥善补偿和处理,不要妄想以这样的方式卖门票!
4.饥饿营销,最开始放出少量门票让用户在无票可选的情况下购买其他价位场次的票,等位子差的票销售光了又陆续新增补了几千张票,试问这种做法让用户如何接受?
5.目前我已预定付款成功,但大麦尚未出票成功,等于此次交易并为银货两讫,且大麦平台尚在销售本场演出的门票,我申请退款并不影响门票的二次销售,事实上连第一次销售都没有完成,我认为这应该属于三包范围之内!