商家拒绝退款

七月三日提前预定十号入住，因行程变化未能入住，申请退款时商家拒绝，理由为影响二次销售，实际今日房间已预定完。同时该酒店存在疑似强制消费问题，从APP上预定一分钟后 所有房型为不可取消更改，强制消费。