我于16年想学英语，然后因为时间问题优先考虑网络学英语，经过在百度上查看信息，搜索，发现脱口英语口碑不错，加上当时的网站上也有百度推广和百度百科，所以坚信该家机构是个正规机构，于15年4月26日支付5198元学习，上了三四次课，老师还是蛮认真的，售后和销售期间也关心过学习，他们之前也是承诺定期会跟进学习进度。后来因为工作繁忙加上陪小孩，一直到10月份一直没有再联系上课，思考前后准备把课程转给我老公学，10月底联系销售好几天不回复，才发现异常，因之前销售最晚也是次日就会回复，紧接着售后，老师都是离线状态，于是我心想可能真的是有问题了，然后经过百度搜索该网站，推广字样已无，进入网站后除了网址变了，里面的内容依旧，但是所有的售后，销售都是离线状态，拨打400电话显示冻结，然后通过付款公司名称找到电话，同样是冻结状态，在百度页面提交了投诉，也没有人联系，正在我焦急时，那个老师上线了，然后我以为我多想了，当我把担心告诉对方，对方语气立马不对，因为之前课程是从第一次上课后9个月有效期，但是他们的销售和售后一直在说可以适当延长，他们也一直承诺不用担心这个时效问题，他们会跟踪学习情况调整的，所以我没有特别在意这个事，因中间耽误了几个月，我就提到了把课程转让给我老公，有效期延长的事，对方态度强硬回复不可以延期，我说那我申请退款，对方说上完7天就不可以退，然后我跟她争了两句，她就说那你等售后上班后联系吧，网站在升级。据我目前了解的来看不简单，对方可能不是那个老师了，所谓的等售后，网络升级应该是拖延时间，现在我也不知道怎么办了，只能求助于这个平台了。感谢
京公网安备11010502034432号