票友网出售电影年卡中途取消服务不退款

票友网于2015年5月与腾讯推出499享全年观影的年卡，本人当时买了2张。但是，过了不到一个月时间，票友网称由于大量黄牛倒卖，需停止年卡的服务内容，并对正常用卡的用户给与退款。期间，票友网负责人成立了QQ 群来跟进退款进度，但是也只是在一开始的时候发了2篇公告，承诺一定会退款云云，从那之后便杳无音讯，群友从那里也断了与票友网消息。之后票友网并没有履行承诺，导致现在仍有大批量消费者没有收到退款，时隔一年，票友网官方对该事只字不提，并断了所有联系方式。我需要维权，也为广大跟我受同样欺骗的消费者进行维权！！！腾讯作为该活动的合作推广方，在该事件出事后并不给予帮助，同样的对消费者的质问不闻不问，不理不睬，腾讯需站出来对此事付一定责任！！！