腾讯视频包月服务退订方式不合理

几天前开通腾讯视频VIP，选择手机话费支付，开的期限只是一个月，并已经扣款成功，开通成功，但是收到短信提示却是开通后每月将扣除相应的费用，而之前在选择的时候并没有提示是否自动进行续费，只想开通一个月，却自动进入每月自动扣费模式，然后短信提示说，要退订回复一个字母组合短信，于是我想退订，可是按照短信说的字母组合回复了无数遍，没有任何反应，打上面的400客服电话，转人工要求取消这项订购，却被告知如果取消，所购买的VIP服务立马失效（当月钱已经扣除，且当月提示已经开通成功），我问她既然已经扣费，本月业务我已经购买，我只是退订下月，不要继续扣费订购这项业务了，为什么会立即失效，而且已扣除的本月费用不会退还，她说是腾讯的规定，这样的规定完全不合理