腾讯侵权消费人的权利

事情是这样的，7月31日我注册QQ打算做游戏小号，切绑定密保手机，晚上1点左右我分词充值QB达到7千元到穿越火线 购买游戏内英雄武器千变, 7把修罗，4把烈龙，2把屠龙，2把擎天，2把麒麟刺，1个龙啸。在8.1日就是今天下午的时候我兴奋的去玩我的穿越火线的时候发现冻结而且是死冻，说我违反什么网络治安，申诉没地方申诉，客服找不到客服，如果我侵犯网络治安可以直接说第几条对吧，我昨晚消费7千元人民币，今天就给我永久冻结，请问这个问题放在那个顾客身上还敢在去给腾讯游戏充钱呢？7千元左右我是昨晚1点分几次从微信直冲QB，还有两次支付宝冲的QB。忘给个说法所有证据有图充值记录7张，最多可传三张 ，传一部分。