投诉主题:淘宝店济南民生大药房旗舰店欺骗消费者虚假发货 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:武女士 |
投诉时间:2016-07-22 | 投诉地区:江苏省 |
2016年7月11日淘宝店济南民生大药房旗舰店隐形眼镜进行促销活动,我分两单一共买了4盒隐形眼镜。最后只显示发货一盒,而且截止2016年7月22日也没有物流信息,直到自动收货也没有物流信息及货品送到。 联系淘宝店济南民生大药房旗舰店客服,给出的理由一天一个样子。有没货需要等两个月补仓希望我退款,有包裹在路上丢了希望我退款,有这是秒杀虽然我付款成功但是我不是前5名不会给我发货希望我退款! 总之就是一切理由不愿意给货,而且理由多种多样,完全无法信服 从开始促销到结束当时一共是122笔左右的订单,每个订单是限制4盒,就按每笔都是4盒一共也才不到500盒的产品。所以济南民生大药房旗舰店给出的货不够等理由完全无法接受。 而且通过了解,很多人和我是一样的情况 按照淘宝的规定如果投诉退款,是最高赔付金额的30%天猫代金卷!但是4盒一共最高才会赔付11.88元的天猫抵用券!这种处罚和赔偿是我不能接受的。 我的要求很简单要不然真实有效的发货到家,要不然就让天猫关闭济南民生大药房旗舰店这种骗人的店铺!