投诉主题:乐视电视存欺诈性质 | |
投诉目标:乐视电子商务(北京)有限公司 | 投 诉 人:覃女士 |
投诉时间:2016-07-20 | 投诉地区:广东省 |
1.原本购买的时候没有提醒买家是现货还是预售,买了之后才知道属于预售,所以等了差不多一个月才收到货品(购买时官网没有尽责做到提醒货品属于预售还是现货) 2.有跟客服确认过,电视机是否可以安放在电视柜上,客服回应为安放电视柜和挂墙上都可以,结果东西到了之后,才知道电视机本身没有底座,只有壁挂支架。要想安放在电视柜上需要重新自己买底座,感觉被骗了一样,非常不愉快!! 3.已经购买电视时确认过首次上门安装不需要额外费用,结果货品到了之后,安装那边明确提出要加收100的安装费。 4.所谓的400元生态礼包根本没有任何的用处,问了客服,还觉得我打扰他太久耽误了别人的咨询,相应相关物品优惠券根本买不到。 5.评价发出后,乐视那边根本没有任何表态,甚至时候我发出评价强制屏蔽了???在全部评价那里找不到我发的,乐视售前售后都极差,投诉无门,只有希望这里能够尽快解决!谢谢了。