投诉主题:雅培贸易(上海)有限公司对消费者积分极其不负责任,行为令人发指 | |
投诉目标:雅培贸易(上海)有限公司 | 投 诉 人:张女士 |
投诉时间:2016-07-20 | 投诉地区:山东省 |
4.23日在雅培的积分商城用积分换购小安素,900G喜康力个一盒,直到7月14号第n次打客服投诉的第三天才收到,期间打客户电话,客户都以记录上报为理由进行拖延,多次去积分商城网站查看都是未发货,去门店沟通也让耐心等待。终于在最后一次投诉中客户答应解决,解决的的方式就是将消费者的电话留给物流公司之后不了了之。客户态度极其恶劣,采用客户爱要不要的方式通知处理结果。