百度外卖欺骗消费者

　　7月20日在百度外卖下单订餐，百度外卖写明送餐时间为11:50分，结果12:20还没有送到，联系送餐人员说太忙不给送了，让我取消订单，我无奈只得被迫取消，在操作取消过程中却发现百度外卖强行不让我取消，我打电话去咨询和投诉，打了10个电话均无法接通!!现在我的餐无法送达，也不能退款，百度电话还打不通，我邀请投诉百度欺骗消费者，首先是送餐时间上的欺骗，其次是退款处理的服务条款上欺骗。