| 投诉主题：驴妈妈专卖店规定不合理 | |
| 投诉目标：驴妈妈 | 投 诉 人：何先生 |
| 投诉时间：2016-07-20 | 投诉地区：广东省 |
霸王条款，付款后不能退不能更改; 7月19日在驴妈妈淘宝天猫店定了三人单园游2369元; 7月20日小孩不能去，跟驴妈妈申请改为两人游2099元，差价270元不退，改为自助餐券; 驴妈妈表示预定后不能改不能退; 打电话去珠海横琴湾长隆酒店住房部确认，表示没有收到我的住房信息订单; 跟驴妈妈再次申诉，表示酒店都没有收到驴妈妈的订单，为什么驴妈妈不可以改? 驴妈妈一直表示预定不能改不能退，是不是存在欺瞒消费者的嫌疑?
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