投诉主题:58同城无故删除帖子以及冻结账户 | |
投诉目标:58同城 | 投 诉 人:马先生 |
投诉时间:2016-07-20 | 投诉地区:江苏省 |
我在58同城注册有一账户,名称为:utttz_p8,账户绑定 的电话号码为, 前几天在58同城发布招聘信息时遭到信息被秒删。 经过与58同城在线客服多次反映,客服只是敷衍性的回答,且前后矛盾, 所说的发布的违规信息也不存在,始终拿不出有力证据,且电话始终打不进去。 在后期直接提示我账号被冻结无法解封。 网上搜索出大量类似的情况,原因都是由于不接受58销售人员的推荐的付费项目,所以58就随意给予账号冻结以及封停,希望有关部门严肃处理。 作为一个在社会上有一定影响力的网站,在服务方面做的相当不到位,没有一个正规的客服电话,对用户问题敷衍了事! 希望58同城澄清我的问题,且公开道歉,并加强自身服务,建立有效的与用户沟通的机制! 附件1:为我的账号并未出现违规扣分的情况,所扣分已经恢复。 附件2:为客服前后矛盾的回复,所指的违规信息并不存在,且他们也拿不出! 附件3为:经过第一次申诉,我的信息显示正常,但第二天就被删除了。