全民夺宝中奖订单不发货

　　本人在全民夺宝参与夺宝竞争，于2016年7月16日充值20元，夺得30话费，然而该订单一直显示等待奖品派发中，从16日中奖后就一直打客服电话，联系客服QQ，全部没有人接听或是回复。到7月19日也一直还是奖品派发中，该网站没有任何地方有说明奖品派发实效时间。估计是诈骗网站，请帮助解决。