龙渊网络出品巨龙之战更新后造成我游客模式帐号丢失，拒绝赔偿欺骗消费者。

我下载成都龙渊网络科技有限公司出品的巨龙之战，期间一直以游客模式登陆，在上次更新后我不能以游客模式登录，而是必须绑定手机输入密码和验证码，造成我游客帐号丢失，我在玩的过程中分别充值3次  6元   148元  328元，获得巨龙之战VIP5资格。在帐号丢失后7月13日我联系巨龙之战QQ客服，客服告知我需要等待1-7天，我认为如果是7天太久，要求巨龙之战电话回复我具体时间。在14日我接到电话回访，告知我7天是上限不会等那么久。由于我在13日帐号丢失后夜里我被其他玩家攻破，我无法登录造成我损失惨重（无法跑兵 无法花掉资源），我在14电话里跟回访人员提出赔偿要求，电话告知我会帮我反馈并要我在跟QQ客服反馈一下赔偿要求，客服告知我1-3天会有专门人员通过QQ联系我。15日我帐号找回，我又告知客服我帐号找回但是我的赔偿问题没人联系我，被告知需要1-3天要我耐心等待。我在次相信客服。18日我在次联系客服 客服矢口否认说QQ联系，说在14日电话以告知我无法赔偿，只表示对我不好的游戏体验表达歉意。我跟他讲了14号是找回帐号的回访。我在电话里提出的要求。客服直接告诉我无法赔偿。在此之前客服告诉过我他们没权利对补偿还是不补偿做判定。而他们在没联系我之后，缺有了这个权利。我追问，客服不作答，我要求做出解释客服直接说目前无法赔偿。19号我在次联系客服得到的任然是这个答案。我觉得我被龙渊网络骗了。白等了3天没人联系我，都是我找客服联系。我现在要求龙渊网络对我进行赔偿，充值3倍的数额返还我。