投诉主题:拼多多布罗伊时尚馆出售假货 | |
投诉目标:拼多多 | 投 诉 人:安女士 |
投诉时间:2016-07-19 | 投诉地区:天津市 |
我于2016年7月6日在拼多多网上商城购买了一个双肩背包,于2016年7月11日收到货品,发现图片与实物不符,上面的商标印的字母,相差许多,联系商家客服人员,解释为批次问题,但在购买页面从未提及会有商标印刷不符的字样,商家客服无法解决,顾让我找拼多多客服受累,我于7月12日开始,曾多次拨打拼多多热线电话,申请处理此事,客服说已提交处理,让我等3-5个工作日,我也等了,后来又致电拼多多很多次,客服不止一次承诺专员给我回电,至今没有处理结果,不予以解决,还承诺专员会给我回电,对我的事不予以处理。特此投诉工商予以尽快处理解决。