无原因冻结个人QQ号

2016-7-16日晚使用个人手机号及本人身份证号申请了腾讯公司QQ号，并登陆成功，无任何其他操作。登陆腾讯游戏NBA2KOL，玫瑰庄园网通区进行游戏，期间无任何违规操作，并充值200元人民币左右，2016-7-17日登陆游戏发现QQ号码存在问题，经检查发现号被无原因的冻结了，导致游戏无法正常登陆，与腾讯客服多次沟通皆不能给出明确冻结账号的原因。故投诉腾讯公司，希望给出合理解释！