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qrtech数码旗舰店商品质量问题

2016-07-19 10:08:26    上海市    周先生    点击:

投诉主题:qrtech数码旗舰店商品质量问题
投诉目标:天猫麦本本电脑 投 诉 人:周先生
投诉时间:2016-07-19 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=287714

  2015-12-25买的这台电脑,保修期为2年。 今年6月份初出现闪屏问题,联系商家后,告知我前往该维修点检测维修。终于约到了维修时间,检测后 告知要换主板,回去等,三天后没消息我联系维修点,告知需要我本人问商家发主板给他。 联系商家后,中间过程不说 。 收到主板后维修人员联系我上门维修,修完后使用了5天左右,又出现了闪屏。(注意:换主板时维修点说是主板问题,我问是不是线的问题,对方说不是) 又联系维修点,说那发过来的主板不行,在换一块吧。 于是联系商家客服,要求我把商品寄回厂家。 经过7天的维修,我收到货了(注意:寄回去后一直到修完寄给我一个人联系我都没有,甚至不告诉我什么情况, 询问客服后,说是屏幕线的问题) 2016-7-18也就是今天早上,又出现闪屏问题,我询问客服,怎么办,告知寄回来再次维修! 我问如果还是修不好呢? 告知:我会跟上门领导反馈, 只有这一句话来搪塞我,我这边寄快递非常不变,又大夏天的。 气愤多余的话我就不多说了,如果淘宝客服的小二, 商家客服的小二,你们自己买了台家用电脑,是这个鬼德行。心情怎样呢,可以理解我吗。 我希望的处理结果是:全额退款(2769.33元)。

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