投诉主题:天猫“三际数码官方旗舰店”将旧款商品冒充新款商品出售 | |
投诉目标:天猫 | 投 诉 人:肖先生 |
投诉时间:2016-07-19 | 投诉地区:湖北省 |
6月底在该店铺购买一款预售VR眼镜商品“暴风魔镜4代4S-RIO” ,卖家承诺15天左右发货。 随后于7月中旬发货,7月18日收到货。但收到商品外包装及条形码均显示该商品为“暴风魔镜4”,在向卖家提出质疑后,卖家解释为“产品批次不同”。 在打开商品包装后,发现内部实际产品与卖家店铺商品图片及暴风魔镜官方网站上暴风魔镜4S-RIO的图片完全不同,而是与老款暴风魔镜4是一模一样的。主要区别有:1.4S-RIO在眼镜前方有固定挡板,旧款暴风魔镜4没有;2.4S-RIO调节焦距的旋钮在产品正上方,而旧款暴风魔镜4调节焦距旋钮在左上方。通过这两点外观可以明显看出卖家是以旧款商品冒充新款商品出售,就像是将Iphone6 冒充 Iphone 6S 出售一样,存在消费欺诈行为。