寺库出售残次品-诬赖客人是客人弄的！

　　寺库订单号：6032281182055 品名：菲拉格慕牛皮女士平跟鞋631456，寺库发货过来之后，并没有仔细检查鞋底，试穿的时间不会超过半个小时，准备收货，于是开始撕下鞋底的标签，撕下标签的过程中发现标签掩盖了很多小洞，疑似寺库是为了掩盖鞋底的磨损才贴的标签(于是拍图取证)，又开始检查鞋子的其他地方，发现蝴蝶结内测粘合处有修复痕迹，皮质还没有粘贴平顺，有褶皱(拍图取证)。虽然是寺库707活动购买，价格2000，也不算小数目，于是申请退货。然而寺库在收到鞋子后给我的回复简直让我暴跳如雷。寺库售后回复说：鞋子的使用痕迹是客户自己试穿造成的，蝴蝶结发货前也是好的，所有的一切都是客户自己造成的，所以不予办理退换货。我简直觉得五雷轰顶、有口难辩!我确实是试穿过，但是是在家里的木地板，有图片可以作证，图片可以显示鞋子底部的白色贴纸并未破损，但贴纸下面鞋子底部却有很多小洞，寺库售后坚持说是客户自己造成的，这个图片可以清楚证明，如果硬物已经坚硬到可以把菲拉格慕的鞋底都割上小洞了，外面的贴纸为什么并没有破损，这都是有力的证明了，小洞是在贴纸贴上之前就有的，但是寺库否认。坚持说是客户自己试穿的结果。对于蝴蝶结上的瑕疵，寺库的解释是：我们有发货前的视频证明，这个鞋子的蝴蝶结是好的，没有问题。那我也可以质疑，视频的时效性了。。这个也根本不能作为证据说明寺库发的就是没有问题的!简直是强词夺理!最不能接受的就是，寺库在出现商品发货没有好好检查，商品有瑕疵的情况下，不主动承担责任，反咬客户一口，这是作为消费者无法忍受和接受的!!!再者，商品的购买页面是没有鞋底的贴纸的，是有塑料保护的，但是寄过来的却没有塑料贴纸，反而多了一个白色的纸质的贴纸，这就是商品描述和实物是不符的。照片或者明眼人都能看出来，这些小洞洞，怎么可能是下午收货，晚上试穿，立刻发出退货申请的人，能弄得出来的?明明就是残次品，但是寺库却否认!否认也就罢了，还要诬赖是消费者自己造成的，这个气要怎么吞?寺库简直就是严重侵害了消费者的权益，肆无忌惮!无法无天!