天猫魅族得者淘专卖店无法售后维权

　　收到商品有明显划痕，申请小二介入，小二判断同意退款，把瑕疵品寄回商家。商家承诺拿到维修点检测并出示证明。商家收到后 并未送到维修点出示证明，直接给与一张普通的手机背板照片备注无瑕疵问题并拒绝退款。并且跟我说可退款但是需要扣除五百折旧费用(手机并不妨碍二次销售，只是拆封开机)商家也没有解释折旧渠道与费用由来，并在售前售中售后没有提及相关条件，商家商品详情页没有相关条件规则。