阿里巴巴采购商品卖家不退款，客服介入不处理。

　　采购一批农产品，在阿里巴巴1688找到诚信通卖家店铺(烟台果威农产品有限公司)，交易勋章5个A，有买家保障。看东西便宜不错，就通过支付宝担保交易付款，在他们家买了5005元货物，后面很久不发货就申请退款，卖不给退款，就投诉卖家，客服介入后也不给我处理。特此投诉阿里巴巴。