投诉主题:圣象地板宁波镇海骆驼店存在隐瞒消费和捆绑消费 | |
投诉目标:圣象地板 | 投 诉 人:吴女士 |
投诉时间:2016-07-18 | 投诉地区:浙江省 |
圣象地板宁波镇海东州建材市场店在6月26日带我们到杭州和平会展中心参加圣象力量 浙江工厂价活动,我们在活动现场选择了一款庆典款产品并付了3000元订金。7月12日,该店认为该款为特价款,209只是裸价要求支付15元每平安装费并附加之前没有告知的胶水、钉子等600元材料费,但是我们当时的订单上第6条写明了是“清库、淘宝款为裸价,有当地经销商收取每平方15块钱的新实木安装费”,但我们选择的款式并没有注明是清库款也不是淘宝款,我们拒绝接受这样的潜规则消费,认为圣象地板存在隐瞒消费捆绑消费的行为,消费价格含糊,不论是消费前还是消费后都不曾告诉我们具体的商品价格和服务价格,我们的知情权受到了严重侵犯,要求圣象地板骆驼东州建材市场店退换我们的3100元订金。