投诉主题:淘宝魔方数码通讯店铺售后维修毁坏摄像头不予承认 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:彭先生 |
投诉时间:2016-07-18 | 投诉地区:山东省 |
本人在淘宝店铺魔方数码通讯购买(旺旺名:tbw1号店)手机后,进行屏幕的售后更换维修。在对方收到手机后,以各种理由再次向我收取费用,并且在维修后,我收到手机正式使用的第一天就发现手机摄像头被卖家不只知是无意损坏还是更换成为毁坏的摄像头,此时多次联系店铺店主,卖家不再回复,置之不理。卖家之前就有过本人本人手机在三包期内就无故黑屏却不再回复拒绝售后的前科。 后进行淘宝网人工客服提交了有力证明进行沟通,一个月左右经过各种手段进行沟通卖家却依然不理睬拒绝回复拒绝承担责任,手机已经无法正常使用。