赶集网商家没有维修好拒不退款

尊敬的工作人员：      我家住油田小区电话17720523072最近冰箱坏了需要维修，5.20日在赶集网看见该商家信息，http://wh.ganji.com/fuwu_dian/1263435364x/comment/#tabl晚上七点多钟联系上该商家维修冰箱业务，第二天该商家派人上门来对问题冰箱进行了维修，付了三百元，当时商家派来的维修师傅承若保修半年，但是维修过后发现问题并没有修好，联系了维修师傅换了一个人上门，说是电磁阀损坏他们那没有配件让我在淘宝购买了新的电磁阀花去85.师傅再次上门进行了更换，但是更换电磁阀之后问题依然没有解决，维修师傅就说让我去联系商家退款，商家的服务理念第一条就写着 1、价格最低、服务最好，郑重承诺：修不好不收任何费用！ 但是多次联系商家时，商家一直说在派人给我维修，我一直未接到再次派人维修的电话，而且多次打电话总是好不耐烦的直接挂断电话。期间我也与给我维修过的师傅通过电话，电话里面师傅说钱已经到达商家手上。让我直接联系商家退款，然后我就联系商家退款，可是商家却说没有收到钱，不管钱在哪里既然人是商家排出来的，而且商家有维修不好不收费用的承若那么就应该负责退款。 直到至今商家依然说已经派人维修在，说完就直接挂断电话，不再理睬。