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天猫飞利浦新顶华专卖店虚假描述儿童电动牙刷

2016-07-08 13:26:18    重庆市    廖先生    点击:

投诉主题:天猫飞利浦新顶华专卖店虚假描述儿童电动牙刷
投诉目标:天猫 投 诉 人:廖先生
投诉时间:2016-07-08 投诉地区:重庆市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=285803

我于2016-02-27 17:51:52,在天猫飞利浦新顶华专卖店买下飞利浦电动牙刷HX6712,商家描述套装里一大一小2个刷头,大是成人刷头,小是儿童刷头。直到给孩子用了4个月后,准备换刷头时,咨询飞利浦官方客服,才得知HX6712套装带的小刷头是成人迷你刷头,根本不是儿童刷头万万不能给儿童用,而且刷柄也不是儿童用刷柄,更是不能给儿童用,非儿童刷头的刷毛硬度等和刷柄的频率给孩子使用,会伤到孩子稚嫩的乳牙和牙龈。和卖家沟通的过程中,卖家一直漠然处之,不正面面对,天猫正品商城居然有这种欺骗、误导消费者的事情发生。而且还是针对的儿童群体,特别不能容忍,严正举报投诉。               商品的标题为:“飞利浦电动牙刷HX6712成人自动美白声波震动家用充电式儿童牙刷”。            短短的产品描述里引导消费者这个刷头是儿童刷头的描述居然出现了5次之多 ,是不小心吗?还是为赚取销量,虚假描述,夸大其词,有意而为之?????纯属欺骗广告!!!!           旺旺举证号码:fc267321|20160707|20160707|cntaobaolghxy88|cntaobao飞利浦新顶华专卖店:菜菜       商品描述页面:https://detail.tmall.com/item.htm?id=525557957693&spm=0.0.0.0.zVOFUZ            拍下商品时的商品快照、以及商品描述页面及和卖家的沟通旺旺记录均截图发到附件

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